AC米兰官网赋能绿色出行 服务民生福祉

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　　随着新能源汽车普及，充电桩配套设施需求爆发式增长，充电桩报装成为供电企业服务民生、支撑“双碳”目标的关键抓手。内蒙古电力集团巴彦淖尔杭锦后旗供电公司南桥营业站主动作为，通过流程再造、技术赋能与协同攻坚，实现充电桩报装“现场勘察按时率100%”“客户满意度100%”的双百标杆成绩，为绿色出行注入高效电力动能。

　　在全流程管理优化中，南桥营业站构建“线上线下融合”的便捷服务体系。客户可通过APP或线下窗口灵活提交申请，营业站依托营销系统自动触发电子工单，同步流转至勘察、设计、施工等全环节，系统自动校验资料完整性，从源头减少客户往返次数，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。针对现场勘察环节，营业站作出“受理后24小时内办结”的时限承诺，借助GIS系统提前规划最优路线，组建客户经理与配电运维人员联合小组，一次性完成电源接入点、电缆路径等关键信息确认，大幅提升勘察效率与精准度。

　　创新服务举措让便民力度持续加码。针对小区集中报装需求，营业站推出“1+N”服务模式，通过“1次集中勘察+N户共享方案”，避免重复施工、缩短审批时间，为集中报装客户提供高效解决方案。同时，数字化工具全面赋能服务升级，勘察人员通过移动终端实时调取电网负荷数据，快速确定接入容量；对地下停车场等复杂场站，运用BIM技术进行三维建模模拟走线，确保施工方案科学合规，进一步提升报装服务专业性。

　　此次充电桩报装服务的高效落地，是杭锦后旗供电公司响应新能源发展、践行社会责任的生动缩影。下一步，该公司将持续深化流程优化与技术创新，强化跨部门协同联动，以更优质、高效、便捷的供电服务，满足群众绿色出行需求，为智慧城市建设与“双碳”目标实现提供坚实电力支撑。（刘雨清 贾玉洁）